Use um SaaS pronto quando o processo é comum e a ferramenta atende sem adaptações críticas. Considere software sob medida quando a particularidade gera vantagem, receita ou eficiência suficiente para justificar a operação.
Comparação
| Critério | SaaS pronto | Sob medida |
|---|---|---|
| Tempo inicial | Menor | Maior |
| Aderência | Depende do produto | Projetada para o processo |
| Operação técnica | Fornecedor | Empresa/parceiro |
| Evolução | Roadmap do fornecedor | Roadmap próprio |
Calcule o custo total
No SaaS, inclua licenças, usuários, integrações, migração e dependência do fornecedor. No sob medida, inclua descoberta, desenvolvimento, infraestrutura, segurança, suporte e evolução.
Sinais para comprar
- O processo é padronizado.
- A solução tem integrações necessárias.
- Os limites não afetam o diferencial do negócio.
- Exportação e encerramento são aceitáveis.
Sinais para construir
- A regra de negócio é específica e valiosa.
- Adaptações manuais geram custo recorrente alto.
- Integração e propriedade dos dados são decisivas.
- Há capacidade de manter o produto.
Leia como validar antes de programar ou converse sobre software sob medida.
